▲ /스타벅스 코리아

소비자 보호 제도의 일종이다. 특정 제품에서 결함이 발생했을 때 회사는 고객에게 수리·교환·환불 등을 해준다. 또 신문이나 방송 등을 통해 해당 사실을 공개적으로 알려야 한다. 사람의 목숨과 직결되는 제품에 대한 리콜은 엄격한 법 적용을 받는다.

지난 11일 스타벅스코리아는 올여름 행사 증정품이었던 여행용 가방 '서머 캐리 백'〈사진〉에 대한 리콜을 자발적으로 진행한다고 밝혔다. 앞서 한국소비자원과 국가기술표준원이 이 제품을 조사·분석한 결과, 발암 물질인 폼알데하이드가 검출된 바 있다. 해당 제품은 10월 11일까지 두 달간 회수될 예정이다.

→ 제품을 만들 때 주의해야 할 항목을 세 가지 이상 적어보세요.